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Pressemitteilung

Onivation wird neuer Reseller und Implementierungspartner für Zendesk

Das Cloud-Computing Unternehmen Onivation erweitert sein Portfolio durch die neueste Zertifizierung als ‚Zendesk‘-Reseller und -Implementierungspartner. Online agierende Unternehmen profitieren besonders. Sie erhalten nun von Onivation eine Lösung für effektiven Kundenservice. Angeboten wird das Kundensupporttool über das Internet. Unternehmen können über die Implementierung online schnell und von überall aus verfügen.

Kunden benötigen guten Support. Mit Hilfe von Zendesk kann jedes Unternehmen exzellenten Kundensupport leisten. Genauso wie Zendesk lebt auch Onivation das Motto „Software als ein Service“ und gestaltet für werdende Zendesk-Nutzer die technische Anbindung. Onivation ermöglicht einen sofortigen und unkomplizierten Start.

Die Software bietet nicht nur die Option für Kunden ihre allgemeinen Fragen zu einem Produkt, oder wie sie mit Problemen des Produktes umgehen sollen, in einem automatisierten Fragenbereich sich selbst zu beantworten. Sondern der Supportanbieter kann sich auch durch ein Ticketingsystem einen Überblick über alle noch laufenden oder abgeschlossenen Vorgänge verschaffen. Telefonische Kundencenter werden somit entlastet. Sie können sich auf ihre Kunden konzentrieren, die tatsächlich einen Ansprechpartner benötigen. Onivation schafft durch Zendesk viele Möglichkeiten. Kunden erhalten Support, es werden Agenten leistungsstarke Tools an die Hand gegeben und Managern wichtige Einsichten und Überblicke geboten.

Onivation erweitert damit sein Leistungsspektrum. Es bietet zu CRM-Tools, Anwendungserstellungen und Consultingangeboten die perfekte Ergänzung im Bereich Kundenservice für Unternehmen an und implementiert diese. Alles wird aus einer Hand erstellt und Unternehmen benötigen nur einen passenden Ansprechpartner, der alles vernetzt.

Über Onivation:

2007 wurde Onivation GmbH, durch ein globales Cloud Computing Projekt inspiriert, in Frankfurt am Main gegründet. Das Team unter der Leitung des Geschäftsführers Roman Hoffmann, ehemaliger Deutsche Bank Manager, betreut lokal wie weltweit agierende Unternehmen der Finanzbranche. Im Zentrum der Tätigkeiten stehen die Beratung und Umsetzung von Digitalisierungsstrategien im Cloud-Umfeld. Zu den Kunden von Onivation zählen unter anderem Franklin Templeton, ERGO, fondsvermittlung24.de oder die Deutsche Bank.

Pressekontakt

onivation GmbH

Cloud Computing Dienstleister

Roman Hoffmann

Mainzer Landstraße 33

60329 Frankfurt am Main

Tel: +49 (0)69 3640 470 2-0
Fax: +49 (0)69 3640 470 2-90

onivation.de

[email protected]

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