10% Umsatzsteigerung durch Ablösung des bestehenden CRM-Systems
Innerhalb von 4 Monaten wurde das bestehende On-Premise-CRM-System einer führenden deutschen Autobank durch Salesforce Sales Cloud ersetzt. Zum Nutzerkreis gehörten Außendienst, Innendienst, Controlling, Management und Vorstand. Zentrale Prozesse wie Konditions- und Bonusvereinbarungen konnten grundsätzlich optimiert werden und führten beim Innendienst zu 30% Effizienzsteigerung. Außerdem erhielt der Außendienst eine 360°-Sicht auf den Händler – endgeräteübergreifend und mobil abrufbar.
Der Wechsel auf Salesforce Sales Cloud führte zu 10% Umsatzsteigerung bei einem gleichzeitigen Stellenabbau von 10%.